Professionele service oplossingen

Perfect op u afgestemd.

Volledig verzorgd met de individuele ESPERA servicepakketten

ESPERA Service biedt verschillende servicepakketten aan, die zijn afgestemd op uw wensen, en zo kunt u dus voor 100% vertrouwen op uw machine.

Volledige budget controle

Afhankelijk van het service pakket verlaagt u uw kosten door middel van gereduceerde pakketprijzen en beperkt u het afdekken van de werkuren en de onderdelen of thermolijsten.

Optimale machine beschikbaarheid

Voorkom onverwachte en kostbare downtime en reparaties door regelmatig onderhoud

ESPERA Service-Modules

Kies uit onze individuele servicepakketten en voorkom onverwachte stilstand en realiseer kostenbesparingen gedurende de levensduur van uw systemen:

Voorijkosten en Arbeidsuren

Ons ervaren service team staat meer dan 81 uur per week tot uw beschikking. Ongeacht de afstand, werktijd of aankomst- en vertrektijden kunt u terugvallen op onze service support.

Of u nu kiest voor de ondersteuning van een monteur ter plaatse of een beroep doen op onze telefonische service of onze online ondersteuning. Beslis individueel, snel en flexibel welke steun voor u de juiste is en hou uw kosten volledig onder controle.


Onze help-desk is er voor u

  • Maandag - vrijdag: 7:00 uur tot 22:00 uur
  • Zaterdag: 8:00 uur – 14:30 uur
  • Dus meer dan 81 uur per week
  • Online, telefonisch of on-site service

Slijtdelen-Flatrate

Alle door onze service vervangen onderdelen worden hierbij gedekt. Ongeacht hoe hoog het aantal te vervangen onderdelen is.

Houd overzicht over uw machine kosten en profiteer van onze unieke onderdelen flatrate.


Uw voordeel

  • Alle onderdelen inbegrepen

Onderdelen en Slijtdelen - Flatrate

Niet alleen onderdelen, maar ook alle bijbehorende slijtdelen zijn volledig gedekt door deze flat rate. Ongeacht hoe hoog het aantal te vervangen onderdelen of slijtdelen is.

Houd overzicht over uw machine kosten en profiteer van onze unieke flatrate.


Uw voordeel

  • Alle onderdelen inbegrepen
  • Alle slijtdelen inbegrepen

Thermolijsten-Flatrate

U krijgt voor elke door normaal gebruik versleten thermolijst een nieuwe en heeft daardoor de volledige transparantie van de kosten van uw verbruiksmaterialen.

Alle gebruikers van de modules 1 tot 3 profiteren van deze upgrade met een uitbreiding van uw bestaande pakketten met thermolijsten tegen flat rate.


Uw voordelen

  • Thermolijsten inclusief
  • In combinatie met modules 1-3

Inspectie beurten

Maximaliseer de levensduur en de betrouwbaarheid van uw systeem en laat deze 2x per jaar controleren voor een vast bedrag.

Zo maakt u uw productie zonder extra of onverwachte kosten geschikt is voor de seizoen pieken.


Voordelen

  • 2 x per jaar inspectie
  • Automatische herinneringen van de inspectie data

Software-Updates

Wij brengen regelmatig uw machine software up-to-date, zodat u altijd over de laatste versie beschikt.

Download of Team Viewer, bieden wij u regelmatige de actuele versie aan.

Uw voordelen

  • Regelmatige updates van de geïnstalleerde software
  • de meest recente versie van de software

ESPROM-Updates

Wij brengen uw ESPROM netwerkconnectiviteit met bijbehorende updates regelmatig op de nieuwste stand, zodat u altijd de nieuwste versies beschikbaar heeft.

Misschien wilt u gebruik maken van onze online of telefonische ondersteuning voor de updates, op elk gewenst moment en zo vaak u wilt.


Voordelen

  • Regelmatige ESPROM updates
  • Online ondersteuning voor updates
  • telefonische ondersteuning voor updates

Onbeperkte Support op Afstand

Hulp op elk moment door onze online ondersteuning. Bijvoorbeeld, bij software installaties of netwerk problemen.

Ongeacht hoe vaak. We staan u ter zijde online met raad en daad.n. Zonder te kijken naar de kosten.


Voordelen

  • Volledige online ondersteuning
  • Snelle en directe ondersteuning

Uw contact voor service

België

+32 16 449 201   | info@espera.be