Soluciones profesionales de servicio

adaptados perfectamente a usted.

Abastecimiento completo con los paquetes de servicio individuales de ESPERA

El servicio de ESPERA le ofrece diferentes paquetes de servicio que se adaptan a sus necesidades y por lo tanto, puede confiar 100% en su máquina.

Control del presupuesto total

Dependiendo del paquete de servicio puede reducir sus costes acogiendose a los descuentos de los diferentes servicios y limita su riesgo cubriendo sus costes en horas de trabajo, piezas de repuesto y regletas térmicas.

Disponibilidad óptima de la máquina

Evitar averías, reparaciones inesperadas y costosas con un mantenimiento regular de su equipo.

Módulos de servicio ESPERA

Seleccione nuestros paquetes de servicios individuales y evite así el tiempo de inactividad inesperado y un ahorro de costes durante la vida útil de sus equipos:

Gastos de trabajo y viajes

Nuestro servicio técnico está disponible 61 horas a la semana exclusivamente para nuestros clientes, independientemente de la distancia, el tiempo de trabajo y las horas de viaje de ida y vuelta.

Independientemente de si usted elige ser apoyado por un técnico local, o si tiene acceso a nuestro servicio telefónico o nuestro soporte Online, decida individualmente a corto plazo y con flexibilidad, cuál es el soporte adecuado para usted y mantenga siempre el control completo sobre sus costes.


Estamos disponibles para usted

  • Lunes – Viernes: 7 h a 18 h
  • Sábados: 8 h a 14 h
  • 61 h por semana
  • Vía Online, Telefónica o con un técnico in situ

Tarifa plana en piezas de repuesto

Están cubiertas todas las piezas de repuesto utilizadas y cambiadas, independientemente de la cantidad de las mismas.

Mantenga los costes de su máquina controlados y aproveche nuestra tarifa plana en piezas de repuesto.


Sus ventajas

  • Todas las piezas de repuesto

Tarifa plana en piezas de repuesto y piezas de desgaste

Con esta tarifa plana, no sólo tendrá cubierto las sustituciones de las piezas de repuesto sino también todas las piezas de desgaste, independientemente de la cantidad de las mismas.

Mantenga los costes de su máquina controlados y aproveche nuestra tarifa plana en piezas de repuesto y consumibles.


Sus ventajas

  • Todas las piezas de repuesto
  • Todas las piezas de desgaste

Tarifa plana en regletas térmicas

Obtenga en cualquier momento el reemplazo de regletas térmicas desgastadas por el uso y controle de forma transparente los costes totales de sus consumibles.

Todos los usuarios de los módulos 1 hasta 3 se benefician de esta mejora y pueden aumentar la tarifa plana de sus paquetes existentes en referencia a las regletas térmicas.


Sus ventajas

  • Regletas térmicas
  • en conexión con los módulos 1 hasta 3

Tarifa plana en inspecciones

Maximice la vida útil y la fiabilidad de su equipo y permita la verificación de sus sistemas con la tarifa plana 2x veces al año.

A su vez consigue una producción excelente sin costes adicionales o inesperados, apta para la temporada de compras.


Sus ventajas

  • Inspección 2x al año
  • Recordatorio automático de fechas de inspección

Actualizaciones de Software

Proporcionamos a su Software las actualizaciones correspondientes actualizadas con regularidad para que automáticamente tenga siempre la última versión disponible.

Como descarga o por correo postal, ponemos a su disposición las versiones actuales.

Sus ventajas

  • Actualizaciones periódicas de Software
  • Última versión de Software

Actualizaciones ESPROM

Proporcionamos a su conectividad de red ESPROM, las actualizaciones correspondientes actualizadas con regularidad para que automáticamente tenga siempre la última versión disponible.

A su vez, puede recurrir en cualquier momento y cuantas veces quiera, a nuestra ayuda telefónica o soporte Online.


Sus ventajas

  • Actualizaciones regulares de ESPROM
  • Soporte Online durante la actualización
  • Soporte telefónico durante la actualización

Soporte ilimitado de control remoto

Déjese ayudar en cualquier momento a través de nuestro soporte remoto Online. Por ejemplo,en los problemas de instalación de Software o de Red.

Sin importar la frecuencia. Estamos siempre disponibles de manera online. Sin estar pendientes de los costes de trabajo.


Sus ventajas

  • Soporte Online completo
  • Ayuda rápida y directa

Su Contacto

+34 91 666 67 78  espera@esperaiberica.es